全球的瓦楞包裝巨頭們最近都在做這樣一件事情……
日前，盟迪宣布為其瓦楞包裝行業的客戶們開設了3個全新的客戶參與中心。該集團表示，“ThinkBoxes”客戶參與中心，可以通過鼓舞人心和富有洞察力的活動、培訓課程和實體、數字或混合形式的個人研討會，共同創造更好、更可持續的包裝設計。
ThinkBox旨在支持來自各個行業的客戶在尋求改進瓦楞包裝的任何階段。這是一個知識庫，由行業和可持續發展專家以及大型獲獎設計師網絡的想法和專業知識不斷填充。
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前三個ThinkBox站點位于布杰約維采（捷克共和國）的Mondi Bupak、提爾（土耳其）的Mondi Tire Kutsan和德國的Mondi Ansbach。位于盟迪集團電子商務包裝中心之一的捷克共和國的盟迪Bupak的旗艦ThinkBox提供了500平方米的空間，用于參與和共享體驗。德國盟迪Ansbach的ThinkBox在重型包裝方面具有特殊的專業知識，而土耳其的盟迪Tire Kutsan則專注于為不斷變化的零售環境和新鮮農產品包裝提供新創意。
ThinkBox概念邀請客戶在各種可能的環境中充分發揮其潛力：
Think Co-creation – 解決特定包裝問題或探索如何將愿景變為現實的個人研討會
Think Skills – 各種培訓課程和技能傳授活動
Think Inspiration – 互動式網絡研討會和洞察活動
思考驗證——包裝解決方案的性能測試
盟迪指出，ThinkBox不僅是一個地方，而且還是一個具有明確結果的沉浸式創意體驗。這些流程旨在在短時間內提供一組可靠的選項，并提供切實的解決方案。這些設施提供最新的測試設備，可即時驗證概念。在設計過程中可以消除產品生命周期中可能存在的風險。
“我們的客戶面臨著由立法驅動的快速變化的環境、快速增長或有明確的目標來確保競爭力，”盟迪瓦楞包裝事業部首席運營官阿曼德·肖恩布魯德說， “他們尋求清晰和確定性，通常是在時間緊迫的時候。我們打造ThinkBox以提供空間和專業指導，應對現代包裝挑戰的方方面面。我們為客戶提供這種獨特的ThinkBox體驗，以幫助他們實現下一個包裝目標或了解支持他們愿景的選項。”
另外， 在上個月，英國的瓦楞包裝巨頭得斯瑪開設了第一個混合客戶創新中心。該中心位于里斯本，能夠在面對面、線上，以及混合環境中為客戶提供協作創新和設計會議支持。
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作為該行業的開創性概念，新的混合客戶創新中心使得斯瑪能夠親自與伊比利亞地區的客戶聯系，并與國際代表進行遠程聯系。這是向“新常態”的開創性轉變，混合方法將客戶和包裝專家無縫地聚集在一起，以快速提供可持續的包裝解決方案。該中心擁有最先進的視聽技術，包括PTZ（平移-縮放-傾斜）攝像頭，可提供詳細的電商開箱體驗和演示，以及用于在線會話和增強現實功能的LED墻。
在新冠疫情的刺激下轉向虛擬協作意味著得斯瑪必須將其許多核心產品轉向遠程交付。該公司的影響中心——客戶探索正確的包裝在整個供應周期中可以實現什么的物理空間，為新的客戶機會提供了一個在線的360°的展示環境。作為創新和創造力中心的包裝公司的PackRight中心也實現了虛擬化。
新的客戶創新中心將這些虛擬元素與現實世界的體驗相結合，表明得斯瑪致力于提供一個專家和客戶可以輕松協作，并縮短設計交付時間的空間。得斯瑪包裝事業部的銷售、營銷和創新總監馬克·凱龍說：“在疫情期間加速的數字化進程催生了‘融合消費者’，他們在實體和線上購物環境中都需要敏捷性和卓越性。這一趨勢也適用于商業世界，企業必須適應這種新的混合環境以滿足客戶的需求，匹配他們作為消費者的體驗。”
“混合客戶創新中心讓我們在伊比利亞的客戶有機會享受Impact和PackRight中心的綜合體驗。尖端設備使我們能夠繼續發展我們的數字產品，并加強我們的戰略聯盟，進一步將我們定位為可持續瓦楞包裝的領先供應商。”隨著里斯本中心的啟動，該公司計劃在2023年底之前在其所有地區開設混合客戶創新中心，以擴大具有影響力、互動和協作工作空間的機會，并提供無與倫比的客戶體驗。
