“消費者零售包裝貨物業務中發生的更多的不確定性與復雜性，使大多數品牌商擱置了包裝更新項目，”羅爾集團營銷副總裁莎拉·卡森說。羅爾集團是一家零售包裝供應商，旗下有7家工廠，分別位于俄亥俄州沃茲沃思、伊利諾伊州艾迪生、伊利諾伊州本森維爾、喬治亞州布福德、伊利諾伊州亨特利、亞利桑那州梅薩和墨西哥蒂華納。
盡管過去一年半對行業來說極為艱難，但它也推動了多個市場的巨大創新，包括引發樂觀情緒的折疊彩盒。總部位于伊利諾伊州卡羅爾溪的團隊理念印刷和熱成像公司總裁兼首席執行官托尼·勞斯說：“我們開始從中看到了一些新的氣象。”
通過包裝重塑
毫無疑問，就像全球工業、商業，甚至人類生活的幾乎每一個部分一樣，折疊彩盒行業及其消費者零售包裝貨物行業的客戶仍在向前發展。品牌商可能表現出擴張和提升業務的渴望，但他們同時也希望保持其制造流程的簡單。
折疊彩盒印刷和加工商可能與推動這種愿望的原因有關。正如印刷商所熟知的那樣，頻繁的工廠清洗等做法會對生產力產生巨大影響。就像印刷商每次關閉印刷機、清洗工廠、重新打開印刷機，并使其恢復顏色時所經歷的時間和材料浪費一樣，包裝產品制造商正面臨著他們新的清潔和操作協議方面的挑戰。
包裝貨物品牌商應對這一挑戰，并繼續發展其產品線的一種方法是利用包裝設計，而這正是羅爾集團銷售執行副總裁吉姆·達勒姆所看到的。“我看到的是在不同的包裝里有很多相同的東西，這種做法改變了最終消費者的品牌體驗，同時使消費者零售包裝貨物能夠保留精簡產品線的制造簡單性，對于能夠提供提升包裝體驗的包裝印刷商來說，這可能是一個巨大的機會。
重新定義全彩
達勒姆指出，出色的包裝體驗可以通過一種經過驗證但未被充分利用的工藝——七色印刷工藝來實現。該過程產生了一個擴展的色域，可以創造在貨架上引人注目的折疊彩盒，但同樣的過程，由于IdeallianceGlobal ECG等技術突破，可以像GRACoL和SWOP等CMYK印刷規格一樣可預測。印刷商和品牌設計師更容易實施。其新發布的CMYK涂布與未涂布指南采用G7校準印刷技術，解鎖了數千種顏色的可能性，同時確保正確設定和實現預期。
利用結構設計
由于其所用材料的性質，折疊彩盒有很多創新的結構設計，例如IoPPAmeriStar獲獎的BelleHarvest可持續蘋果包裝。與裝在透明塑料袋中的蘋果不同，彩盒高高聳立。獨特的零售展示不僅提供更好的貨架沖擊力和增強的產品保護，同時又新穎而直觀。
使用固體未漂白硫酸鹽作為紙板傳達了內部產品的自然來源，因為兩者都來自樹木。該彩盒采用葉形切口，有效地利用了仿生學。就像樹葉如何幫助樹木在蒸騰過程中釋放蒸汽一樣，葉形切口也有助于釋放氣體。在產品包裝的情況下，氣體是乙烯，彩盒的“葉子”不是幫助冷卻空氣，而是幫助保持產品新鮮。
與客戶分享新的應用與技術
大多數彩盒印刷商都知道，從巧妙的模切工藝到燙金工藝，數字印后加工使裝飾效果更容易實現，因為該技術消除了與傳統印后加工工藝（例如刀模制造）相關的成本和時間限制。但大多數包裝印刷買家都知道嗎？
“我認為很多人并不真正了解所有可以做的事情的全部范圍，”勞斯說，“燙金、局部UV，我們做了很多這樣的工藝。借助當今的數字設備，無論是數字印刷還是數字裝飾，我們都可以為更小的品牌商賦能。當然，我們也遇到了挑戰，那就是讓更多的客戶了解現在可以添加的技術與應用，因為這些工藝真的很特別。”
卡森觀察到印刷買家的另一個潛在盲點——關于裝飾如何影響包裝可回收性的過時觀念。“有時，買家認為非常漂亮的包裝具有有限的可持續性，重要的是要讓客戶知道，包裝上仍然可以使用鋁箔燙金，因為羅爾提供100%回收的鋁箔材料。”
能夠有效地向客戶宣傳潛在應用的包裝印刷商，可以改變這些品牌的未來并贏得強大的客戶忠誠度。
將客戶放在首位
為現有客戶服務對許多人來說，這是非常自然的做法。位于肯塔基州希伯倫的贊比爾包裝領導營銷和創新工作的湯姆·贊比爾說：“我們的核心競爭力在于吸引客戶。”對于折疊彩盒制造商而言，繼續為其現有客戶進行創新非常重要，這樣他們就無需將業務轉移給其他供應商。
贊比爾認為，實際的印刷產品購買者承受著很大的執行壓力，而引入新的合作伙伴是許多人不想承擔的風險。當然，客戶確實會與其競爭對手會面，并評估供應商，但如果可能的話，他們將避免采取將業務轉移給其他供應商。彩盒加工商和印刷商應確保客戶全面了解其印刷和印后能力，以及如何利用這些能力為品牌商帶來優勢，從而實現這一目標。
一些包裝印刷商已將尋找用于產品包裝的創新折疊彩盒應用作為其品牌使命的一部分。當印刷商發現一個創新的包裝應用也能拉動心弦時，這就像打開了一個寶庫一樣。贊比爾認為他通過一個旨在愉悅感官的多年項目做到了這一點。
投資于情緒的力量
在項目開發的早期，贊比爾帶著兩個裝有可錄制嵌入式聲音模塊的彩盒回家。贊比爾記錄了他10歲和13歲的孩子在嵌入式模塊上給他們的媽媽唱生日祝福歌曲。贊比爾說：“去年圣誕節，在生日前后，她都會拿出這些彩盒，聽孩子們為她唱三年前的生日快樂歌，這讓她淚流滿面。”
他現在正在尋求利用贊比爾包裝的高速個性化功能和聲音模塊來創建多感官包裝產品，從而在最終消費者和品牌之間建立即時的情感聯系。“這可以進行完全的個性化和定制，我們可以印刷10萬個這樣的彩盒，每個彩盒都不同，它們可以裝巧克力棒，也可以包裝訂婚戒指。送禮人可以唱生日快樂歌，也可以求婚。”從本質上說，彩盒可以實現包裝最終消費者按需和重復體驗的時刻。
重視買家和員工
包裝印刷商也在使用技術來服務品牌。“即使在疫情之前，客戶也沒有像過去那樣頻繁地到我們的設施來，”勞斯說。新冠疫情加速了這一趨勢，勞斯的團隊通過引入他們用來與朋友和家人保持聯系的相同技術做出回應。
“一旦我們與客戶建立的關系不再只是電子郵件，還通過文本、社交媒體進行，該客戶就會成為我們最好的客戶之一。我們與他們達成了最高比例的報價，因為我們現在已經建立了聯系。”開始考慮包裝印刷銷售人員或客戶服務代表個人朋友的客戶將彩盒制造商視為合作伙伴，而不是商品供應商。
這種個性化的方法不僅有利于折疊彩盒印刷商和品牌商之間的合作，它還可以優化包裝印刷商與其員工的關系。勞斯解釋說，員工關系中的利害關系不僅僅是薪酬，這也不是員工留在雇主那里的關鍵驅動因素。
勞斯和贊比爾彼此都認為，與買家、員工和供應商建立牢固業務關系的折疊彩盒制造商能夠更好地應對來自勞動力供應鏈短缺甚至競爭激烈的市場。這就是贊比爾珍視家族企業內部存在的人際關系的原因。“我們的員工已經在贊比爾工作了20年，他們的家人都在這里工作，包括他們的孩子、丈夫和妻子。”
